El servicio Contrata preguntas frecuentes

¿Dónde puedo tomar yo mi vehículo para reparaciones?
Su primera elección es normalmente al comerciante donde usted compró su vehículo (si su comerciante tiene una facilidad de reparación). Su segunda elección está a uno de nuestras Cuentas Nacionales, a saber: Pepboys, el Pedernal, Toda la Melodía & Lubricante, AAMCO o Lee Myles Transmisiones. O, puede tomar su vehículo a una facilidad licenciada de la reparación de su elección.

¿Es honorado mi contrato del servicio por todas las facilidades de reparación?
La mayoría de las facilidades de reparación nos pueden facturar directamente para cubrió reparaciones.

¿Qué es cubierto bajo el contrato?
El Fracaso “Mechanical” de listó componentes tal como planteados en la sección aplicable de términos y condiciones de su Contrato de Servicio.

¿Cómo archivo yo un reclamo?
Solicite que la facilidad de reparación para llamarnos.

¿Cuánto tiempo lleva ser reembolsado?
Para un cubrió reclamo que fue publicado un número de autorización, toma 3-5 días hábiles después de recibo Interestatal de una factura aceptable de orden de reparación.

¿Cómo utilizo yo mis beneficios de alquiler?
Una vez que los componentes fallados son determinados a ser un cubrió fracaso, y el vehículo debe quedarse por la noche, tiene derecho a los beneficios de alquiler del reembolso como indicado en sus términos y condiciones de Contrato de Servicio.

¿Cómo consigo yo una autorización para viáticos?
Una vez que las partes falladas son determinadas como un cubrió fracaso y usted es por lo menos 100 millas de casa, usted nos debe llamar para un número de autorización.

Mi vehículo necesita un remolque. ¿Cómo consigo yo esto cubrió?
Si tiene Emergencia Ayuda Situada al borde de la carretera, llame el teléfono # en su contrato para la Ayuda Situada al borde de la carretera Interestatal.

o

Si su reparación es cubierta por sus términos y condiciones de contrato, remolcando y servicio de camino le puede reembolsar para gastos como indicado en sus términos y condiciones de Contrato de Servicio.

¿Cómo paga usted por un reclamo?
Para Contrata a Poseedores –

El Poseedor del Contrato puede ser reembolsado por cheque por el correo en un cubrió reparación menos franquicia aplicable de Contacto de Servicio con un número publicado de autorización y recibo de una factura aceptable de orden de reparación.

Para Repara Facilidades –

La facilidad de la reparación puede ser reembolsada por cheque por el correo en un cubrió reparación menos franquicia aplicable de Contacto de Servicio con un número publicado de autorización y recibo de una factura aceptable de orden de reparación.

El pago por tarjeta de crédito también puede estar disponible dondequiera y siempre que circunstancias permitan.